Política de privacidade

Actualizada em 2026-09-07. Escrita em linguagem simples; em caso de dúvida, pergunte-nos.

Quem trata os dados

Varelec (Pedro Nunes), Portugal. Contacto: geral@varelec.pt · +351916408509.

Que dados recolhemos e para quê

Só os que nos envia para pedir um diagnóstico, uma reparação ou uma peça: nome, email, telefone (se o indicar), marca e modelo do empilhador, controlador ou código de alarme e a descrição do problema. Usamo-los apenas para responder ao seu pedido e, se avançar, para preparar o serviço ou o orçamento. Não os usamos para publicidade nem os vendemos ou cedemos a terceiros.

Fundamento

O seu consentimento (a caixa que assinala no formulário) e as diligências necessárias para responder ao pedido que nos faz. Pode retirar o consentimento a qualquer momento por email; isso não afecta o que foi tratado até aí.

Por quanto tempo

Enquanto o seu pedido estiver em curso e até 12 meses depois da última troca de mensagens, para podermos retomar o assunto se voltar a contactar-nos. Se houver um serviço prestado, guardamos o que a lei fiscal obriga, pelo prazo que ela impõe.

Quem mais toca nos dados

Só fornecedores técnicos que nos ajudam a receber a mensagem, agindo por nossa conta: a Cloudflare (alojamento do site e processamento do formulário), a Resend (entrega do email com o pedido) e o fornecedor da nossa caixa de correio. Se nos contactar por WhatsApp ou telefone, aplicam-se também as regras desses serviços.

Cookies e estatísticas

Este site não usa cookies nem o identifica. Medimos visitas de forma agregada e sem cookies (Cloudflare Web Analytics e Google Search Console): sabemos quantas pessoas viram cada página e de que país, não quem são.

Os seus direitos

Pode pedir-nos acesso aos seus dados, corrigi-los, apagá-los, limitar ou opor-se ao tratamento e recebê-los num formato legível — basta escrever para geral@varelec.pt. Se entender que não respondemos como devíamos, pode reclamar à Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD).